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Alta de cliente

Conocerte primero. Vender después.

Antes de tu primer pedido pedimos a cada empresa unos documentos. Aquí tienes la lista y el porqué.

Por qué lo pedimos

Antes de venderte, comprobamos quién eres. A esto se le llama diligencia debida. Seguimos de forma voluntaria los estándares de la Ley 10/2010. Los bancos europeos lo piden para aceptar tu pago, y así tu pedido no se queda parado a mitad de camino.

Qué documentos necesitamos

  • La resolución de constitución de tu mipyme y su número de identificación tributaria (NIT).
  • Tu autorización para importar según la Resolución 126/2026 del MINCEX. Si compras a través de una importadora privada autorizada, envíanos en su lugar tu contrato con ella.
  • Socios y titular real: las personas que tienen más del 25 % de la empresa, con copia de su documento de identidad.
  • La cuenta que paga: banco, país y titular. Si paga otra persona en nombre de tu empresa, necesitamos un contrato firmado que lo diga (pago por cuenta ajena) y un justificante de dónde sale el dinero.
  • Una declaración firmada de que la empresa, sus socios y quien paga no son entidades estatales, no dependen de ninguna y no aparecen en listas de sanciones.
  • Destino y uso: qué vas a vender y dónde. Así comprobamos que el producto encaja con tu negocio.

Cómo funciona

1. Envías los documentosPor email o WhatsApp, en PDF o en una foto que se lea bien.
2. VerificamosBuscamos tus nombres en las listas oficiales de sanciones y revisamos tus papeles. Suele tardar de 2 a 3 días laborables.
3. Alta aprobadaTe lo confirmamos por escrito. A partir de ahí ya podemos enviarte la proforma en firme, es decir, la cotización definitiva con precios cerrados.
4. Revisión periódicaVolvemos a revisar las listas en cada pedido y actualizamos tus datos una vez al año.

Si no se supera

No podemos trabajar juntos. A veces, por prudencia, no podemos decirte el motivo concreto. La revisión no te cuesta nada.

Tus datos

Usamos esta información solo para verificar el pedido y la guardamos 5 años desde tu último pedido. Más detalle en la política de privacidad.

Empezar el alta Ver cumplimiento

Información general, no es asesoramiento jurídico. Revisada el 2026-09-29.