Legal
Condiciones generales de venta
Plantilla pendiente de revisión legal. Última actualización: 2026-09-29.
1. Ámbito
Estas condiciones valen para todas las ventas de SOLVENTARA S.L. a empresas. Si acordamos algo distinto, tiene que estar por escrito en la cotización que aceptas.
2. Clientes
Vendemos solo a empresas privadas. El cliente declara que no es una entidad del Estado, que ninguna entidad del Estado lo controla y que no está en ninguna lista de sanciones de la UE, la ONU, el Reino Unido ni EE. UU. Podemos pedirte documentos para comprobarlo.
3. Cotización y pedido
Cada cotización indica producto, cantidad, precio, lugar de entrega (Incoterm), plazo y hasta cuándo es válida. El pedido queda cerrado cuando lo aceptas por escrito y recibimos tu pago.
4. Precio y pago
Los precios son en EUR. Pagas el 100% por adelantado, por transferencia desde una cuenta fuera de Cuba a nombre del cliente o de su representante. No aceptamos efectivo.
5. Entrega
Salvo que acordemos otra cosa, entregamos FCA Valencia (entregamos la mercancía al transportista en Valencia) o FOB puerto de origen (la cargamos en el barco en el puerto de salida), según los Incoterms 2020. El transporte por mar y los trámites en Cuba corren a cargo del cliente o de su importadora. Los plazos son estimados.
6. Documentación
Entregamos la factura comercial, la lista de bultos o packing list (qué va en cada caja) y los certificados que tenga el fabricante. El cliente se encarga de los registros y licencias que hagan falta en Cuba.
7. Reserva de dominio
La mercancía es de SOLVENTARA S.L. hasta que se paga por completo.
8. Reclamaciones
Si ves un defecto, avísanos por escrito en los 7 días siguientes a recibir la mercancía y mándanos fotos.
9. Sanciones y fuerza mayor
Podemos pausar o cancelar un pedido si una norma de sanciones, o la decisión de un banco o transportista, nos impide cumplirlo legalmente. En ese caso te devolvemos la parte pagada que no se haya entregado. Ninguna parte responde por fuerza mayor (hechos que nadie puede controlar).
10. Ley y arbitraje
Se aplica la ley española. Cualquier conflicto se resolverá por arbitraje en Madrid, en español.